跨境服务、智能客服、消保文化创新再获行业认可 太平人寿多项服务入选“2025金融消保与服务创新优秀案例”

近日，太平人寿凭借在跨境服务、智能客服及消保文化创新领域的卓越表现，多个服务项目成功入选由权威机构评选的“2025金融消保与服务创新优秀案例”。这不仅是对太平人寿在金融服务领域持续深耕的高度肯定，也是对其不断创新和优化用户体验的认可。

作为一家以客户为中心的保险公司，太平人寿始终将消费者权益保护放在首位。通过构建完善的跨境服务体系，为海外客户提供便捷高效的保险解决方案，满足其多样化需求；同时，依托先进的AI技术打造智能化客服平台，不仅提升了响应速度和服务质量，还大幅降低了运营成本，实现了科技赋能下的高效管理。

此外，在推动消保文化建设方面，太平人寿积极探索新思路、新模式，力求让每一位员工都能深刻理解并践行“以客户为中心”的核心价值观。公司定期开展各类培训活动，增强全员服务意识，并鼓励大家积极提出改进建议，共同促进企业服务水平的整体提升。

此次获奖充分展示了太平人寿在金融消费权益保护与服务创新方面的领先实力。未来，公司将以此为契机，继续深化各项举措，努力为广大消费者提供更加优质、贴心的服务体验，为行业发展贡献更多正能量。